ያግኙን

የዚህ ጣቢያ ብቸኛ ይፋዊ ማግኛ፦ zufevi@zufevi.com። የስልክ መስመር፣ የTelegram ቡድን ወይም የWhatsApp መስመር የለንም። የዚህ ጣቢያ ነኝ የሚል ሌላ መንገድ ካጋጠምዎ እኛ አይደለንም።

ከመላክዎ በፊት ይህን ይመልከቱ

እነዚህን አንቀበልም

ችላ ስለምንልዎት አይደለም፤ ለእነዚህ ጥያቄዎች የሚጠቅምዎት መልስ ስለሌለን ነው፦

• «አሁን ምን ልግዛ?» «ይህ ይገዛል?» — ይህ ጣቢያ ግላዊ የኢንቨስትመንት ምክር አይሰጥም፤ በእርስዎ ስም አይገበያይም። ማንኛውም መልስ ሊጎዳዎት ስለሚችል እነዚህ ደብዳቤዎች መልስ አይሰጣቸውም።
• የግል ግብር፣ የሕግና የውርስ አያያዝ — የጣቢያው አዘጋጆች ፈቃድ ያላቸው የሂሳብ ባለሙያ ወይም ጠበቃ አይደሉም (ስለ ጣቢያውና ስለ ጸሐፊው ይመልከቱ)። ፈቃድ ያለው ባለሙያ ያማክሩ።
• የልውውጥ መለያ ችግር፦ መግባት አለመቻል፣ ገንዘብ ማውጣት መቆም፣ KYC አለማለፍ — ይህ ጣቢያ የትኛውም ልውውጥ ኦፊሴላዊ ቻናል አይደለም፤ መለያዎን ማየትም ሆነ መቀየር አይችልም። በቀጥታ የመድረኩን ኦፊሴላዊ የድጋፍ መስመር ይጠቀሙ።
• ተጭበርብረው ገንዘብ ለማስመለስ እርዳታ መጠየቅ — ይህ አቅም የለንም። ወዲያውኑ ባንክዎን ያነጋግሩ እና ለፖሊስ ያሳውቁ።

የመልስ ጊዜ

ይህ ጣቢያ በጥቂት ሰዎች የሚተዳደር ነው፤ የሙሉ ጊዜ የደንበኞች አገልግሎት የለውም። በተለምዶ በጥቂት የሥራ ቀናት ውስጥ መልስ ይሰጣል፤ ስህተት ማሳወቂያ ቅድሚያ ያገኛል። ጥያቄዎ ከላይ «አንቀበልም» በሚለው ክፍል ውስጥ ከሆነ መልስ ላያገኙ ይችላሉ።

የላኩት መረጃ እንዴት ይያዛል

ደብዳቤዎን ለመመለስ የሚያስፈልገውን ብቻ (የኢሜይል አድራሻዎና የመልእክቱ ይዘት) እናስቀምጣለን፤ ለማስታወቂያ አንጠቀምበትም፣ ለሦስተኛ ወገንም አናስተላልፍም። ያሳወቁት ስህተት ተግባራዊ ከሆነ ስምዎን ወይም ኢሜይልዎን በይፋ አናወጣም፣ በደብዳቤዎ ውስጥ በግልጽ ካልጠየቁ በስተቀር። ሙሉ ማብራሪያ በየግላዊነት ፖሊሲ ላይ አለ።

ስህተቶቻችንን እንዴት እንደምናስተካክል

እስካሁን ያስተካከልናቸው ነገሮች ሁሉ በየእርማት መዝገብ ላይ በይፋ ተዘርዝረዋል፦ ምን እንደተቀየረ፣ ለምን፣ መቼ።